1. Úvodné ustanovenia
Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ERBA TRADE s. r. o., IČO: 57482721, so sídlom … (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a používateľmi webovej stránky erbatrade.sk (ďalej len „Zákazník“).
Používaním webovej stránky a odoslaním formulára Zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Poskytované služby
Prevádzkovateľ poskytuje najmä:
- odborné poradenstvo v oblasti energetiky a obnoviteľných zdrojov
- bezplatnú konzultáciu prostredníctvom kontaktného formulára
- spracovanie ponúk a návrhov riešení
- ďalšie služby uvedené na webovej stránke
Služby môžu byť priebežne aktualizované alebo rozširované.
3. Objednávka služby
Zákazník môže službu objednať prostredníctvom:
- kontaktného formulára
- e‑mailu
- telefonicky
Odoslaním formulára Zákazník potvrdzuje, že poskytol pravdivé a aktuálne údaje.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak je neúplná, nejasná alebo ak existujú dôvody domnievať sa, že by mohlo dôjsť k zneužitiu služby.
4. Cena a platobné podmienky
Niektoré služby sú poskytované bezplatne (napr. úvodná konzultácia). Ceny platených služieb sú vždy komunikované individuálne pred začatím spolupráce.
Zákazník je o cene informovaný vopred a služba je poskytnutá až po odsúhlasení ceny.
5. Dodacie podmienky
Termín dodania služby je dohodnutý individuálne podľa rozsahu a charakteru zákazky. Prevádzkovateľ informuje Zákazníka o priebehu a stave spracovania.
6. Zodpovednosť a reklamácie
Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie služby podľa dohodnutého rozsahu.
Zákazník môže reklamáciu uplatniť e‑mailom na info@erbatrade.sk. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
7. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom GDPR – Ochrana osobných údajov, dostupným na webovej stránke.
8. Cookies
Webová stránka používa cookies na zabezpečenie funkčnosti a analytiky. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies.
9. Autorské práva
Obsah webovej stránky (texty, grafika, fotografie, dizajn) je duševným vlastníctvom Prevádzkovateľa. Bez súhlasu nie je dovolené obsah kopírovať, upravovať ani šíriť.
10. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky aktualizovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.
Dátum poslednej aktualizácie: 22. 4. 2026